Brevo – Das intelligente CRM-System für 2026
Pipedrive unterstützt Ihr Unternehmen bei CRM, Marketing-Automation und Vertrieb – für effiziente Teams und messbare Erfolge.
Brevo
Die smarte All-in-One-Plattform für CRM, Marketing-Automatisierung und DSGVO-konformen Kundenkontakt
Brevo (ehemals Sendinblue) hat sich von einem reinen Newsletter-Tool zu einer vollwertigen CRM- und Marketing-Plattform für wachsende Unternehmen entwickelt. Die Software verknüpft eine intuitive Sales-Pipeline nahtlos mit mächtigen Automatisierungen, E-Mail-Marketing, SMS- und WhatsApp-Kampagnen. Durch die europäische DNA des Anbieters liegt der Fokus kompromisslos auf Datensicherheit. Da Brevo unbegrenzte CRM-Kontakte in allen Plänen erlaubt und die Preise nach gesendeten Nachrichten statt nach Listengröße berechnet, ist es eine extrem skalierbare und faire HubSpot-Alternative für KMU und E-Commerce-Treibende.
Funktionsumfang
4,7
Benutzerfreundlichkeit
4,4
Preis-Leistung
4,8
Automationen
4,6
DSGVO / Datenschutz
4,9
Support & Doku
4,2
Stärken & Schwächen auf einen Blick
Das spricht dafür
- Hervorragendes Preis-Modell: Abrechnung nach Mail-Volumen, Kontakte sind unlimitiert frei
- Starke Marketing-Schnittstelle: CRM und professioneller Newsletter-Versand aus einer Hand
- Mächtige Automatisierungs-Workflows für Lead-Nurturing, Abandoned Carts und Follow-ups
- Multi-Channel-Kommunikation: Native Integration von WhatsApp Business, SMS und Live-Chat
- Sehr hoher Datenschutz: Server in Europa, lückenlose DSGVO-Konformität inklusive AVV
- Ausgezeichnete Zustellbarkeitsraten für transaktionale E-Mails (SMTP-Schnittstelle)
- Umfangreicher kostenloser Plan für den Einstieg in CRM und grundlegendes Marketing
- Gute E-Commerce-Anbindungen (Shopify, WooCommerce, Shopware) serienmäßig verfügbar
Das spricht dagegen
- Reines Sales-CRM ist im Vergleich zu Pipedrive oder Salesforce etwas schlanker gehalten
- Das Interface kann bei sehr vielen parallelen Marketing-Kampagnen minimal unübersichtlich wirken
- Kollaboratives Arbeiten im Vertriebsteam (Rollen/Rechte) erfordert teurere Zusatz-Pakete
- Der Kundensupport in den Einstiegstarifen reagiert manchmal etwas verzögert (primär Ticket/Mail)
- Erweiterte Berichte und tiefe Umsatzprognosen (Forecasting) sind recht rudimentär
- Ladezeiten innerhalb der komplexen Automatisierungs-Editoren variieren gelegentlich
Funktionen im Detail
Zentrales Sales-CRM
Verwalte beliebig viele Kontakte ohne Aufpreis. Speichere die vollständige Historie, ordne Aufgaben zu und behalte Kundeninteraktionen lückenlos im Blick.
Visuelle Deal-Pipeline
Organisiere deine Verkaufschancen in einem übersichtlichen Kanban-Board. Verschiebe Deals per Drag-and-Drop durch die verschiedenen Phasen des Vertriebsprozesses.
All-in-One E-Mail-Marketing
Erstelle professionelle Newsletter und transaktionale E-Mails mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Editor. Segmentiere deine Empfänger nach CRM-Attributen für maximale Relevanz.
Mächtige Marketing-Automation
Baue mehrstufige Workflows auf: Begrüße Neukunden automatisch, reaktiviere schlafende Kontakte oder triggere CRM-Aktionen basierend auf dem Nutzerverhalten auf deiner Website.
WhatsApp & SMS Kampagnen
Erreiche deine Kunden direkt auf dem Smartphone. Brevo ermöglicht den DSGVO-konformen Massenversand oder automatisierte Event-Nachrichten via SMS und offizieller WhatsApp-API.
Mobiles CRM & Live-Chat
Verwalte Leads von unterwegs über die native Brevo-App. Integriere zudem ein Chat-Widget auf deiner Website, um direkt mit Besuchern zu kommunizieren und sie ins CRM zu überführen.
Anmeldeformulare & Landingpages
Generiere neue Leads mit responsiven Formularen und maßgeschneiderten Landingpages. Alle erfassten Daten fließen ohne Umwege oder Dritt-Tools direkt in deine CRM-Listen.
Sicherer EU-Datenschutz
Brevo garantiert das Hosting in europäischen Rechenzentren. Mit strenger Einhaltung der DSGVO, robuster Verschlüsselung und einfachem Online-AVV erfüllt die Plattform höchste Compliance-Standards.
Preise & Pläne (2026)
Free (CRM & Marketing)
0 €
Dauerhaft · Unbegrenzte Kontakte
- Unlimitierte CRM-Kontakte
- Bis zu 300 E-Mails / Tag
- Drag-and-Drop Newsletter-Editor
- Transaktionale E-Mails (SMTP)
- WhatsApp & SMS-Option
- Zentraler Posteingang (1 Nutzer)
Starter
ab 19 €
Monat (skaliert nach Mail-Volumen)
- Alles aus dem Free-Plan
- Kein tägliches Sendelimit mehr
- Entfernung des Brevo-Logos
- Erweiterte Statistiken & Reports
- E-Mail-Support inklusive
- CRM-Funktionen voll nutzbar
Business
ab 49 €
Monat (für Marketing-Professionals)
- Alles aus dem Starter-Plan
- Erweiterte Marketing-Automation
- Landingpage-Builder inklusive
- A/B-Testing für Kampagnen
- Mehrbenutzerzugriff (Multi-User)
- Telefonischer Support
Brevo Plus
Individuell
Auf Anfrage (Enterprise-Lösung)
- Maßgeschneiderte Absender-IPs
- Erweiterte Sicherheits-Features
- Enterprise-Automatisierungen
- Unterstützung bei der Zustellbarkeit
- Dedizierter Account Manager
- SLA-Garantien & Custom API
So funktioniert Brevo in der Praxis
Leads DSGVO-konform einsammeln
Du bettest Brevo-Anmeldeformulare auf deiner Website ein. Neue Interessenten durchlaufen das rechtssichere Double-Opt-In-Verfahren und landen vollautomatisch mit den passenden Tags in deiner CRM-Datenbank.
Automatisierte Nurturing-Strecken starten
Ein vordefinierter Workflow triggert sofort nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail-Serie. Basierend darauf, ob der Lead klickt oder kauft, teilt Brevo ihn in unterschiedliche Vertriebslisten ein.
Verkäufe in der Sales-Pipeline abschließen
Sobald ein Lead eine heiße Aktion ausführt, wird manuell oder automatisiert ein Deal erstellt. Dein Vertriebsteam übernimmt den Kontakt im Kanban-Board, plant Aufgaben und trackt die Umsatzwahrscheinlichkeit.
Bestandskunden per Multi-Channel binden
Nach dem Kauf steuerst du personalisierte Kampagnen aus. Neben klassischen Newslettern nutzt du SMS für Lieferstatus oder WhatsApp für exklusive VIP-Angebote – alles gesteuert aus einer zentralen Oberfläche.
Der Wechsel zu Brevo hat unser Marketing revolutioniert. Früher mussten wir das CRM mühsam mit einem externen E-Mail-Dienst synchronisieren, was datenschutzrechtlich immer ein Ritt auf der Rasierklinge war. Jetzt läuft alles – vom ersten Website-Klick über die automatisierte WhatsApp-Nachricht bis hin zum Sales-Deal – in einer einzigen, bezahlbaren EU-Plattform.
Häufige Fragen zu Brevo
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